Los grandes gerentes no son solo buenos entrenadores. También son grandes líderes. Los grandes gerentes son grandes líderes porque tienen una visión de hacia dónde están llevando a la empresa. Tienen una visión de hacia dónde están llevando al equipo. Tienen una visión de cómo llegar allí, y esto significa que han desarrollado una visión clara de hacia dónde deben dirigirse todos en la empresa y cómo puede ayudarlos a llegar allí.

Los grandes gerentes también son grandes líderes porque pueden inspirar a otros a seguirlos. Esto significa que tienen una visión convincente y también son hábiles para comunicarla.

1. Defina sus mensajes clave.

Una cosa es tener una visión para una organización y otra muy distinta poder comunicarla de una manera que inspire a los empleados a actuar. Los mensajes más poderosos son los más sencillos y accesibles. Se centran en algunas ideas clave y se comunican a través de un conjunto coherente de historias, lemas y metáforas.

Conclusión clave: saber lo que quiere decir y cómo quiere decirlo le ayuda a crear un mensaje que resonará en su público objetivo.

2. Encuentre el canal correcto.

Hay todo tipo de formas de comunicarse eficazmente con los empleados, desde reuniones individuales hasta actualizaciones de grupos grandes. La clave es encontrar el canal que mejor funcione para cada individuo. Si no está seguro de qué es eso, intente preguntarle a la persona y escuchar atentamente la respuesta.

Conclusión clave: el canal correcto dependerá de su público objetivo; encontrar un medio que les alcance. Conclusión clave: en caso de duda, pregúntele a alguien de su público objetivo o investigue un poco.

3. Hágalo simple.

Los grandes gerentes son maestros de las “tres B”: breve, equilibrado y básico. Ayudan a las personas a obtener claridad sobre lo que es más importante y enseñan con el ejemplo. No pierden tiempo en procesos y procedimientos elaborados, y mantienen las reuniones breves, enfocadas y directas. Hablan de manera directa y se centran en lo básico: los aspectos básicos del negocio.

Conclusión clave: Evite la jerga; apelar a las emociones de su audiencia.

4. Sea breve.

Lo más importante que debe recordar al realizar cualquier tipo de reunión con un subordinado directo es que sea breve y directa. Es importante tener una discusión franca y completa sobre las fortalezas y debilidades de cada persona. Es solo que tales discusiones deben tener lugar en el contexto de una reunión formal y periódica. Del mismo modo que no trataría de tener una discusión detallada sobre todos los aspectos del desempeño de una persona en el día a día.

Conclusión clave: asegúrese de que sus mensajes clave sean breves, claros e impactantes. Conclusión clave: mantenga su mensaje lo suficientemente corto como para que quepa en un solo tweet.

5. Cree urgencia.

El gran gerente necesita inculcar un sentido de urgencia en el grupo para hacer el trabajo. Esto se puede lograr compartiendo la visión, las metas y los objetivos de la empresa y luego pidiendo a los empleados que ayuden a encontrar formas de lograrlos. Ser parte del proceso agregará un sentido de propiedad y orgullo al trabajo y motivará a los empleados a trabajar duro para lograr los objetivos comunes.

Conclusión clave: cuando crea una sensación de urgencia, hace que su audiencia actúe, ahora mismo. Conclusión clave: la urgencia es una herramienta poderosa, pero debe usarse con cuidado para evitar abrumar a la audiencia.

6. Cree una llamada a la acción.

Conclusión clave: sus mensajes clave deben terminar con una acción que su audiencia pueda realizar para promover su objetivo. Conclusión clave: su llamado a la acción debe ser claro y fácil de entender.

7. De seguimiento.

Una de las habilidades más importantes de un gran gerente es la capacidad de dar seguimiento. El gran gerente no espera a que surja un problema; busca activamente oportunidades para aclarar expectativas, proporcionar retroalimentación, dar reconocimiento, etc.

Conclusión clave: cuando entregue sus mensajes clave, haga un seguimiento para demostrar que se preocupa y para responder preguntas o inquietudes.

8. Pruebe, mida y analice.

Cuando un gran gerente nota un talento, habilidad o deseo en particular en un empleado, establece una forma de medir ese atributo a lo largo del tiempo. A veces, esto significa configurar un proyecto o tarea y definir el objetivo con claridad. En otras ocasiones, puede significar establecer una oportunidad regular para demostrar una fortaleza particular. Cualquiera que sea el enfoque, el gerente mide sistemáticamente el desempeño del empleado. Y el gerente no se detiene ahí. El gran gerente analiza los datos y los usa para ajustar el entorno de trabajo del empleado para aumentar aún más su efectividad.

Conclusión clave: para asegurarse de que sus mensajes clave sean efectivos, pruébelos en su público objetivo y mida los resultados. Conclusión clave: pruebe sus mensajes clave con múltiples audiencias para asegurarse de que resuenen con su audiencia objetivo.

9. Cree un plan.

El gran gerente no está satisfecho con la identificación de fortalezas y debilidades. El siguiente paso es desarrollar un plan para aprovechar las fortalezas de cada empleado y mitigar las debilidades. Si administra un departamento de 25 personas, no tendrá tiempo para desarrollar planes para todos. Pero para los gerentes de equipos pequeños y unidos, este es el enfoque correcto.

Conclusión clave: un plan lo ayudará a mantenerse organizado y a asegurarse de que esté listo para todo.

10. Sea consistente.

Es importante ser coherente en los mensajes que transmite. Diga las mismas cosas a todos los miembros de su equipo y dígalas en serio. Sea consciente del medio a través del cual está transmitiendo su mensaje y el tono del mensaje. ¿Está enviando una nota por correo electrónico a todos los miembros del personal, un mensaje de texto a un subordinado directo o una carta a alguien a quien admira? Cada una de estas herramientas de comunicación tiene un tono diferente y una audiencia diferente espera un cierto tipo de tono de usted.

Conclusión clave: la coherencia en sus mensajes clave ayudará a su audiencia a identificar su marca con sus mensajes clave y a asegurarse de que reciben el mensaje correcto. Conclusión clave: sea coherente en todos los canales que utilice.

11. Administre su tiempo.

El problema con la forma en que la mayoría de las personas abordan la administración del tiempo es que no se dan cuenta de que muchas de las cosas que creen que son importantes no lo son realmente. Por ejemplo, es fácil distraerse con llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras interrupciones. Una de las partes más importantes de administrar su tiempo es decidir qué interrupciones son lo suficientemente importantes como para detener lo que está haciendo y cuáles pueden esperar.

A continuación, le mostramos una forma muy sencilla de administrar su tiempo en cuatro pasos. Tiene dos partes: qué hacer y qué no hacer.

Primero, qué hacer:

1. Haga una lista de todo lo que quiere lograr.

2. Encierre en un círculo los elementos de máxima prioridad.

3. Ponga una fecha límite junto a los elementos encerrados en un círculo.

4. Trabaje en un elemento a la vez hasta que esté listo

En segundo lugar, qué no hacer:

1. No permita que las cosas sin importancia lo distraigan de las cosas importantes.

2. No trabajes en varias cosas a la vez.

Conclusión clave: para administrar bien su tiempo, debe poder priorizar, planificar y programar sus tareas. Conclusión clave: para aprovechar al máximo su tiempo, debe organizar sus tareas. Conclusión clave: para asegurarse de aprovechar al máximo su tiempo, programe sus tareas. Conclusión clave: para saber qué debe hacer y cuándo debe hacerlo, haga una lista de tareas pendientes. Conclusión clave: para asegurarse de que su lista de tareas pendientes sea eficaz, priorice sus tareas. Conclusión clave: para priorizar sus tareas, pregúntese qué es lo más importante y lo que es urgente. Conclusión clave: para asegurarse de que sus tareas urgentes se realicen de inmediato, programe el tiempo en su calendario para ellas. Conclusión clave: para asegurarse de que sus tareas no se pierdan, priorice su lista de tareas pendientes. Conclusión clave: para asegurarse de que su lista de tareas se mantenga actualizada, programe un tiempo con su equipo para repasar la lista. Conclusión clave: para asegurarse de que todos estén en sintonía, organice una reunión de equipo para discutir sus objetivos y planes. Conclusión clave: para tener confianza en las tareas que ha programado, programe un tiempo para revisar sus objetivos y la lista de tareas pendientes.

12. Manténgase actualizado.

No importa qué tan hábil sea un gerente, él o ella debe mantenerse al día con las últimas prácticas e ideas de administración. Existe una cantidad abrumadora de información sobre liderazgo, administración y psicología organizacional, y es difícil, si no imposible, mantenerse al día con los expertos y las tendencias. La buena noticia es que existen muchas fuentes de información excelentes para el gerente que desea mantenerse actualizado. Recomendamos lo siguiente:

Podcasts: hay algunos podcasts excelentes sobre liderazgo y gestión, y constituyen una forma rápida y sencilla de mantenerse al día con las últimas tendencias. Algunos de nuestros favoritos son The Knowledge Project, Lead Generation Café y The Daily Drucker.

Libros: Uno de nuestros favoritos es The Culture Engine de Chris Edmonds. Si recién está comenzando su viaje de liderazgo, le recomendamos encarecidamente los siguientes libros:

El desafío de liderazgo de James Kouzes y Barry Posner

Las 21 leyes irrefutables del liderazgo por John C. Maxwell

El ejecutivo eficaz de Peter Drucker

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas por Stephen R. Covey

Las 48 leyes del poder por Robert Greene

Conclusión clave: Para mantenerse actualizado, debe poder estar al tanto de los eventos y noticias actuales. Conclusión clave: Para aprovechar al máximo su tiempo, debe poder estar al tanto de los eventos y noticias actuales. Conclusión clave: Para mantenerse actualizado, debe poder encontrar las noticias que le interesan. Conclusión clave: Para encontrar las noticias que le interesan, consulte sus fuentes de noticias favoritas. Conclusión clave: Para asegurarse de aprovechar al máximo su tiempo, consulte sus fuentes de noticias favoritas. Conclusión clave: Para aprovechar al máximo su tiempo, consulte varias fuentes de noticias. Conclusión clave: Para asegurarse de que invierte bien su tiempo, solo verifique las fuentes en las que confíe. Conclusión clave: Para asegurarse de aprovechar al máximo su tiempo, consulte las fuentes de noticias en las que confíe.

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  Foto por Miguel Á. Padriñán.