Netflix quebró Blockbuster.

eBay interrumpió el negocio de los anuncios clasificados.

Craigslist interrumpió los anuncios clasificados de los periódicos.

Apple cambió el negocio de la música.

Salesforce interrumpió Oracle.

Pandora interrumpió la radio.

Y, por supuesto, están los muchos disruptores que afectaron a industrias enteras, desde los fabricantes de las primeras computadoras personales hasta los fabricantes de los primeros automóviles.

Es fundamental comprender la teoría de la interrupción, ya sea que sea un disruptor, un titular o un cliente. Puede ayudarlo a reconocer y comprender a los disruptores en su industria y las oportunidades que representan. Puede ayudarlo a determinar si un disruptor tendrá éxito. Puede ayudarlo a decidir qué hacer si una innovación disruptiva está teniendo éxito en su contra. Y puede ayudarlo a decidir si intenta perturbar a un competidor. La teoría de la disrupción es una herramienta poderosa para tomar decisiones estratégicas. Pero es una herramienta, una poderosa, y debe usarse con cuidado. En las manos equivocadas, puede conducir a decisiones desastrosas. No use la teoría simplemente porque suena genial. Piense críticamente sobre las situaciones en las que se aplica y las situaciones en las que no.

Las innovaciones disruptivas pueden ser estratégicas, pero es importante tener un propósito en mente. ¿Cómo podría beneficiarse su empresa de interrumpir a un operador establecido? ¿Cuál será tu estrategia disruptiva? ¿Cuáles son sus suposiciones clave?

El propósito detrás de la interrupción es crear una oportunidad de salto que te dé la oportunidad de cambiar el juego. Puede encontrar que su idea de salto necesita ser modificada o incluso abandonada a medida que evoluciona su pensamiento estratégico. Pero si ha enmarcado su propósito correctamente, tendrá una buena idea de cuándo seguir adelante y cuándo retirarse.

Muchos gerentes creen que existe una gran diferencia entre perseguir una estrategia disruptiva y seguir una innovación disruptiva existente. En muchos casos, tienen razón.

Hay cuatro razones para seguir una estrategia disruptiva:

1. Para crear una gran oportunidad.

Considere Airbnb y Uber. Al capitalizar la voluntad de las personas de compartir recursos, estas empresas han creado una nueva experiencia que es valorada por los clientes y rentable para los proveedores. Este es el tipo de idea disruptiva que puede crear una gran oportunidad, en la que la empresa que provoca la disrupción obtiene una ventaja estratégica sobre sus competidores. Las innovaciones disruptivas lo ayudan a superar a la competencia, creando una experiencia diferente a la de sus competidores y valorada por los clientes.

2. Crear un nicho.

Las innovaciones disruptivas se pueden utilizar para crear un nicho, que puede ser rentable y puede ayudarlo a diferenciar su oferta.

3. Reducir costos.

Las innovaciones disruptivas pueden ayudarlo a reducir costos, ya sea reduciendo los costos de producir un producto o reduciendo los costos de atender a los clientes.

4. Crear una defensa.

Las innovaciones disruptivas pueden ayudarlo a defender su negocio de un ataque disruptivo.

Piense críticamente sobre su propia organización. ¿Tiene la capacidad de convertirse en un disruptor? Si la respuesta es no, probablemente esté en problemas.

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  Foto por Bruno Scramgnon.